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Noivos
& Companhia
Loja Online
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| Apresentação |
Porque mudámos? Qual o objectivo?
A Noivos & Companhia passou a loja online porque tem havido uma tendência anual para que os clientes tratem tudo por meio electrónico e 95% dos clientes que tivemos em 2006 foram efectivamente clientes que trataram quase tudo por internet.
As deslocações à loja eram só para verificar, em mão, os tipos e qualidade de materiais.
Assim, encontrámos com os clientes, um meio de poupar essa ida à loja através de envio de amostras dos artigos ou a nossa deslocação até ao cliente.
Veja, mais pormenores, nos vários itens do site.
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Sendo a preparação de um casamento, uma tarefa que tem de ser tratada a dois, e ao constatar que o casal tem alguma dificuldade em coordenar a altura para se dirigir à nossa loja e dentro do horário normal de atendimento devido às suas profissões/afazeres, além de não conseguirmos atendê-los com a devida atenção, decidimos, a partir de Abril de 2007, encerrar a nossa loja em Almada e reorganizar a Noivos & Companhia com duas formas de atendimento:
- Loja Online (atendimento à distância) – para os serviços que podem ser tratados unicamente por internet.
É o caso de convites, brindes, viagens, ...
Exemplo: Com os convites, os clientes dirigem-se à loja para comprovarem a qualidade do papel, a sua textura, o modo de abrir, exemplos de textos... e, 95% das vezes, apenas lhes interessam as 3 ou 4 referências que já trazem apontadas da consulta do nosso catálogo online (que este ano tem cerca de duas centenas de modelos diferentes). A partir de Abril, poupando a deslocação, gastos e tempo, enviaremos para vossa casa essas referências de modo a poderem decidir se desejam avançar com a encomenda. Feita a encomenda, será descontado o valor dos convites/amostras pedidos. A entrega será feita por CTT ou, eventualmente, pessoalmente.
- Fotografia (atendimento de proximidade) – para um serviço personalizado e de maior qualidade.
Somos nós que nos deslocamos até vós (lugar e hora que combinarmos) com a vantagem de serem atendidos com privacidade, sem se preocuparem em saber como se chega à loja e se dentro do horário de atendimento, se encontram estacionamento ou se o clima o permite... mas com toda a comodidade do local que escolherem e com toda a informação e álbuns que encontrariam na loja. Está criado um site só para fotografia com o nome de Conceito Fotografia que é uma marca da N&C.
Isto, é o resultado da experiência de mais de 10 anos e da opinião de centenas de clientes que nos deram o privilégio de participar num dia tão especial.
Se ainda não é nosso cliente, também pode deixar a sua opinião e sugestão (info@noivos-companhia.com ) que são sempre bem vindas e que podem servir para melhorar esta mudança. É o vosso feedback que nos ajuda a vos servir mais eficientemente e à vossa medida.
Tudo isto porque...
O vosso Sonho, é a nossa Realidade...
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Para qualquer informação, estamos sempre ao seu dispôr pelo nº 96 540 91 91.
Noivos & Companhia
para que não tenha de gastar o tempo que não tem...
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